حق انصراف
طبق قانون تجارت الکترونیکی، برای خریدهای اینترنتی حق انصراف وجود دارد. اگر از خریدتان منصرف شدید، در مهلت مقرر از طریق صفحهٔ «تماس با ما» یا تماس تلفنی به ما اطلاع دهید.
شرایط پذیرش مرجوعی
- قطعه باید کاملاً دست‌نخورده و بدون خط و خش باشد.
- بسته‌بندی، پلمب و اتیکت قطعه باید سالم و باز نشده باشد.
- فاکتور خرید باید همراه مرسوله بازگردانده شود.
- هزینهٔ ارسال مرجوعی بر عهدهٔ خریدار است، مگر در موردی که اشکال از سمت ما بوده باشد.
مواردی که مرجوع نمی‌شوند
- قطعه‌هایی که به سفارش شما ساخته یا تغییر سایز داده شده‌اند.
- قطعه‌هایی که روی آن‌ها حکاکی انجام شده است.
- قطعه‌هایی که پلمب یا بسته‌بندی‌شان باز شده یا آثار استفاده دارند.
بازخرید طلا با نرخ روز
جدا از حق انصراف، شما می‌توانید قطعه‌ای را که از ما خریده‌اید در هر زمان به ما بفروشید. در بازخرید، ارزش طلا با نرخ روز همان لحظه محاسبه و پرداخت می‌شود.
توجه داشته باشید که اجرت ساخت و مالیات بر ارزش افزوده بخشی از ارزش طلا نیستند و در بازخرید پرداخت نمی‌شوند. این موضوع مخصوص فروشگاه ما نیست و رویهٔ عمومی بازار طلاست.
برای بازخرید، فاکتور خرید را همراه داشته باشید.
زمان بازگشت وجه
پس از دریافت مرسوله و تأیید سالم بودن قطعه، مبلغ به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازگردانده می‌شود.
اگر قطعه معیوب یا اشتباه بود
اگر قطعه‌ای که دریافت کرده‌اید با سفارش شما مطابقت ندارد یا ایرادی دارد، بلافاصله با ما تماس بگیرید. در این حالت همهٔ هزینه‌های رفت و برگشت بر عهدهٔ ماست.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ مهر ۱۴۰۵